Поръчки на Книги
____________________________________
Процедурата по поръчването на книги е стандартна и едва ли ще Ви затрудни.
Необходимо е да посочите телефонен номер, адрес и имена на получателя.
Като куриер използваме изключително Спийди, с които имаме договор, по силата на който нашите клиенти ползват отстъпка от стандартната цена.
Цената на куриерската услуга зависи от много обстоятелства и се определя от Спийди, а не от ХомеоХелп.
Ако желаете пратката да бъде насочена към офис на Спийди (препоръчително, защото има много удобства) или техен автомат, впишете съответния адрес или номер в полето „Бележки към поръчката“.
Когато изпратите поръчката, ще получите на посочената електронна поща автоматично потвърждение, че поръчката е получена, както и нейния номер.
До 24 часа след изпращането на поръчката ще бъдете потърсени по телефона от „д-р Стойчев от ХомеоХелп“ за потвърждение и евентуални допълнителни уточнения.
Плащането се извършва по един от следните начини:
- Наложен платеж. Това е най-често използваният начин за плащане. Плащате при получаването на пратката. Може да платите в брой или с карта.
- Банков превод. Ако изберете този начин на плащане, при получаването на пратката заплащате само куриерската услуга, а цената само на поръчаните книги (не и цената на куриерската услуга) – по банковата сметка на „ХомеоХелп 2013“ ДЗЗД:
Уникредит Булбанк АД – клон Добрич
IBAN: BG06 UNCR 7000 1521 5039 38
BIC: UNCRBGSF
Като основание посочете номера на поръчката Ви.
Ако желаете да получите фактура, задължително го посочете в полето „Бележки към поръчката“, заедно с данните за юридическото или физическото лице, на което се издава фактурата.
Задължително посочете и дали предпочитате да платите в брой при получаването на пратката (в този случай съхранете касовия бон, който ще откриете в нея), или по банков път (в този случай няма да Ви бъде издаден касов бон).
Фактурата ще Ви бъде изпратена по електронната поща.
При всички случаи ние се стремим да изпълним поръчка максимално бързо, но в някои случаи, поради независещи от нас обстоятелства, това може да отнеме 3-4 дни.
Благодарим за разбирането.
____________________________________________
Поръчки на Онлайн курсове
____________________________________________
Процедурата по поръчването на онлайн курс е стандартна и също няма да Ви затрудни, но плащането и изпълнението на поръчката стават по различен начин от този при поръчка на книги.
При подготвянето на поръчката трябва да изберете срок на достъп до записите, от което зависи и цената, която следва да заплатите.
Когато изпратите поръчката, ще получите на посочената в поръчката електронна поща автоматично потвърждение, че поръчката е получена, както и нейния номер.
Единствената опция за заплащане на достъп до курса е „Банков превод“.
За заплащане на достъп до онлайн курс ползвайте следната банкова сметка:
„ХомеоХелп Холистик Скуул“ ДЗЗД
Уникредит Булбанк АД – клон Добрич
BG60 UNCR 7000 1521 5031 60
BIC: UNCRBGSF
Като основание посочете номера на поръчката Ви.
Ако желаете да получите фактура, задължително го посочете в полето „Бележки към поръчката“, заедно с данните за юридическото или физическото лице, на което се издава фактурата.
Фактурата ще Ви бъде изпратена по електронната поща.
До 24 часа след като получим потвърждение за извършено плащане (това се прави автоматично от банката и не изисква Ваше действие), ще Ви изпратим по електронната поща нарочно писмо, в което ще намерите
- Линк към уебсайта, на който са разположени материалите към поръчания от Вас курс,
- Вашето потребителско име и Паролата, с които ще достъпвате съответните страници, както и
- Датата, до която имате достъп до записите.
Понякога това наше писмо може да попадне в спам-папката Ви, така че следете и там.
За контакти с „ХомеоХелп“
пишете на homeohelpbg@gmail.com или rumen@homeohelp.eu
Може да се свържете с д-р Румен Стойчев
на телефон 0886 325 905 (от понеделник до петък между 10.30 и 11.30)
Може да пишете и на Viber. Стараем се да не забавяме отговорите си.